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老外做事,非白即黑,常讓我覺得不可理喻,可是換個角度想,製造太多灰色地帶,反而是自尋煩惱。
去FedEx影印兩頁樂譜,店員遲疑了一下,翻看封面裡「All Rights Reserved」字樣,即搖頭說:「這本樂譜標示保護版權,依照法令,我們不能提供影印服務。」
「我們只是影印其中一小部份自用,應該沒問題吧?」
「幾頁都不行,非常抱歉!」店員毫不妥協。我們只得放棄。
這就是典型的洋人處事方式,一切依法照規定,能就是能,不可以就是不可以,難有通融空間,有時候覺得很不近人情。
老外做事不一定絕無彈性空間,可是一般見到的情況多是「鐵板一塊」,符合規定的,不見得百分百辦得快,辦得通,一旦不符合規定,根本無須再多費唇舌,自討沒趣。
依法辦事,腦袋不轉彎,也有好處:一視同仁,快刀斬亂麻,省得麻煩。華人通常很不習慣洋人的死腦筋,總覺得不通情達理也缺乏效率。咱台灣來的,看多了講關係、尋巧門、找變通、鑽漏洞,睜一隻眼閉一隻眼的處事方式,怎麼受得了洋人這套直通通的思維邏輯?
入境隨俗,總得慢慢適應,想想華人習慣「權宜辦事」,有時候也搞得自己很累,或卑躬請託欠人情,或運用關係賣老臉,或「想孔想縫」抄捷徑,對生性拘謹、人面不廣的人,必然處處碰壁,步步落後,徒呼負負。
在台灣活得很累、很無奈的人,換到這個環境,面對絕大多數只會照章辦事,不會也不想投機取巧的人,或許日子反而好過些。
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